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千禧一代英国人中有三分之一说初级银行是一个挑战者

财经 2020-04-20 17:05:54

AT Kearney的一份报告显示,超过五分之一的英国消费者和三分之一的英国千禧一代说,他们的主要银行业务关系与过去十年来出现的众多挑战者之一有关。

自2008年大跌以来,英国的高街银行在过去一个世纪一直没有受到挑战,但它们一直面临着众多技术娴熟的新贵(包括Monzo,Starling和Atom)的竞争。

许多新进入者声称已经获得了7个数字的客户群,并得到管理咨询机构AT Kearney对2000多个英国人的调查的支持。

在接受调查的客户中,五分之一的客户(三分之一的千禧一代)已经认为他们的主要帐户是在挑战者银行开设的,而八分之一的消费者表示,他们更喜欢使用挑战者银行进行在线购物。

当被问及为什么他们选择挑战者时,有39%的人提到易用性,有36%的人表示容易开户,还有28%的银行对技术的吸引力很高。

但是,客户通常将挑战者银行帐户用于日常支出,例如外出,购物或旅行,但在涉及重要的财务交易(如账单,工资,抵押和租金)时,绝大多数选择使用传统的贷方。

调查表明情况可能正在改变。大约40%的挑战银行客户表示,他们将考虑向其提供者贷款,而49%的客户愿意考虑将其用作抵押提供者。

AT Kearney金融服务全球负责人Simon Kent表示:“传统银行继续占据市场主导地位,被认为具有更稳定,最重要的交易的忠诚客户和挑战银行客户都在财务上更加稳定和信任,但许多千禧一代选择对于年轻而又饥饿的竞争,如果大街小巷不能采取行动,市场将发生巨大变化。“

该咨询公司此前曾抱怨说,随着越来越多的灵活数字挑战者接受开放银行为扩大市场影响力而做出的变革,未来五年内,将有十分之一的欧洲银行消失。

该公司零售银行雷达的数据显示,自2011年以来,新银行在欧洲的客户基础增长了1500万以上,而零售银行的客户减少了200万。这项研究显示,到2023年,将有多达8500万欧洲人成为这些银行模式的客户–相当于14岁以上人口的约20%。

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