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辛巴辛有志燕窝事件处理结果:赔付6198万维护消费者权益

2020-12-02 08:57:22来源:壹点网

最近的直播带货行业风波不断。前有消费者质疑辛选直播间所售燕窝是糖水,后有中消协点名主播汪涵、李雪琴直播数据造假,李佳琦也被指售后尚不完善。11月27日辛选创始人辛有志针对燕窝事件在社交平台发布声明,宣布将在品牌方之前先行对辛选直播间所推广的"茗挚"产品承担责任,召回全部燕窝产品,退一赔三,保障用户权益。

此外他还公布了多项措施,以优化消费者今后的服务体验,包括:

1、全面梳理和优化合作伙伴引入机制,提高资质审查门槛;对已有合作伙伴进行复查。

2、整改公司品控环节,全面加强品控审查力度,重点加强审查产品标准模糊的特殊领域,。

3、引入各行业"专家"进入选品和品控团队,并展开与专业检测机构、高等院校实验室等战略合作,为选品提供强有力的专业指导。

4、成立辛选质量监督委员会,并设立专项基金用于完善选品标准,质量监控消费者权益保护,诚邀广大粉丝用户积极参与提供宝贵意见。

直播电商作为处在风口浪尖上的新兴行业,我们也应该多点包容和信任,相信这个行业会发展得越来越好。

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